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jueves, 7 de abril de 2011

Servicio al cliente

Realmente nunca he trabajado pero lógicamente si he sido cliente en muchos lugares y me ha ido bien en algunos casos, en otros no tan bien. Una experiencia que siempre recuerdo es cuando vi un traje de baño super lindo e inmediatamente me interesó probármelo, el bikini estaba lamentablemente puesto en el maniquí, y lo busqué entre los otros y no había ninguno similar, entonces le pedí a mi novio que buscara a alguna de las muchachas para que se lo quitara al maniquí. Pues resulta que la muchacha muy grosera nos dijo que que pereza quitárselo al maniquí y que yo no me lo dejara, ya mi novio se iba a enojar cuando yo preferí tomar el control y decirle "diay señora ese es el problema de las ventas, que se trata de atender al cliente, así que por favor quíteselo porque me lo quiero medir" y bueno mi novio ya estaba amenazándola con buscar al gerente y hacerle un reporte. Me lo compré a fin de cuentas porque es super lindo, pero si no lo hubiera hecho ella se dedica a eso, por eso es que le pagan. Yo considero que esas personas están ahí para ayudarnos y que muy probablemente no haya tenido un buen día, pero si yo estoy dando un buen trato, mínimo espero recibir lo mismo. Yo trato de comprenderlos mucho pero también uno tiene que darse a respetar porque además soy una persona muy respetuosa para con ellos.

1 comentario:

  1. Compañera concuerdo con su opinión, en ventas la mayoría de personas desdichadamente atienden mal al público y no debería de ser así, como ud indica, a ellos les pagan por eso, y la atención se supone debe ser excelente.
    Yo tal vez no hubiera tenido paciencia y me voy, pero también sería mi culpa, porque no estoy haciendo visible el problema y es probable que la señorita que la atendió siga con esa actitud.

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