Experiencia del Freshman

Estas clases de vida universitaria me hicieron crecer más que como estudiante, como profesional, ya que se tocaron temas de relaciones humanas que nunca se deben dejar de lado, recordemos que somos seres sociales y que siempre necesitamos convivir a pesar de que nos consideremos independientes o auto suficientes. Además, en la actualidad muchas empresas requieren que las personas trabajen en equipo, y las cualidades sociales son muy importantes en este ámbito. También puedo mencionar que la clase tuvo puntos clave muy importantes como lo fue la información de la universidad, ya que al ser uno de nuevo ingreso no conoce la manera de funcionar de la u y podría resultar contraproducente para el estudiante.

Motivación

Una vez que tuve que aplicar las técnicas de motivación fue cuando una amiga tuvo un problema económico con el que casi tenía que dejar el colegio. Traté de recordarle que a pesar de que era una situación bastante difícil ella siempre iba a contar con una persona que estuviera a su lado y que no se debía de detener en sus planes de estudio a pesar de que pasara, gracias a Dios y a un profesor de buen corazón se resolvió la situación, pero ella se sintió mucho más tranquila de no sentirse sola sino saber que tenía alguien con quien desahogarse.A pesar de todo me parece que con quien aplico la motivación es conmigo misma, ya que día a día se me presentan retos y a pesar de que a veces me siento débil trato de tener fortaleza y no rendirme nunca.

Servicio al cliente

Realmente nunca he trabajado pero lógicamente si he sido cliente en muchos lugares y me ha ido bien en algunos casos, en otros no tan bien. Una experiencia que siempre recuerdo es cuando vi un traje de baño super lindo e inmediatamente me interesó probármelo, el bikini estaba lamentablemente puesto en el maniquí, y lo busqué entre los otros y no había ninguno similar, entonces le pedí a mi novio que buscara a alguna de las muchachas para que se lo quitara al maniquí. Pues resulta que la muchacha muy grosera nos dijo que que pereza quitárselo al maniquí y que yo no me lo dejara, ya mi novio se iba a enojar cuando yo preferí tomar el control y decirle "diay señora ese es el problema de las ventas, que se trata de atender al cliente, así que por favor quíteselo porque me lo quiero medir" y bueno mi novio ya estaba amenazándola con buscar al gerente y hacerle un reporte. Me lo compré a fin de cuentas porque es super lindo, pero si no lo hubiera hecho ella se dedica a eso, por eso es que le pagan. Yo considero que esas personas están ahí para ayudarnos y que muy probablemente no haya tenido un buen día, pero si yo estoy dando un buen trato, mínimo espero recibir lo mismo. Yo trato de comprenderlos mucho pero también uno tiene que darse a respetar porque además soy una persona muy respetuosa para con ellos.

Experiencias en entrevistas laborales

Gracias a Dios solo he tenido una experiencia de una entrevista laboral y me fue relativamente bien. Era en un call center. Primero quedé super sorprendida porque me convocaron a una hora y yo pensaba que iba a ser la única, luego me di cuenta de que en habían como ocho personas que iban a hacer lo mismo :-(!! Además, según yo iba a una entrevista con una persona, y NO, todo era con la computadora y el teléfono, yo esperaba que fueran 10 minutos o media hora pero no, fueron DOS horas ahí sentada con la computadora y luego cuando salí, estaba asustadísima  pensando que si me decían que me había ido muy mal me lo iban a decir en público y que pena. Afortunadamente no fue así, sino que me dijeron todo lo contrario que me había ido muy bien, que ahora sí pasara para que la muchacha me entrevistara y no duramos ni dos minutos cuando ya le dije que yo no podía incorporarme con ese horario porque me afectaba la U, y ahí acabó todo. Sentí mucha ira porque ya desde el principio por teléfono yo les había dicho que mi disponibilidad de horario no era completa y aún así me dijeron que fuera, pasé el susto, hice un montón de pruebas, me estresé y al final todo fue para nada!!! :'( Por eso ya prefiero no trabajar!

Misión-Visión

Misión:


Soy una joven capaz de soñar y de sacar adelante cada uno de sus ideales. Me encargo de hacer las tareas lo mejor posible para nunca sentirme arrepentida no haberlo hecho mejor. Tengo altibajos pero siempre lucho por levantarme a pesar de que la batalla parezca perdida y aprender de ella. Soy consciente de mis capacidades físicas e intelectuales y no me limito. Creo siempre en la posibilidad de crecer ya que es lo que me tiene hoy en día aquí.


Visión:

Culminar cada reto que me propongo, en el caso profesional, terminar mi carrera y llevarla a cabo de la mejor manera, teniendo en cuenta que si en algo fallé, no fue por falta de interés o energía sino porque realmente la situación no estaba en mis manos y que me consté que luché hasta el final. Obtener prestigio para atraer los clientes a mi oficina y que encuentren en mi una persona responsable, puntual, ordenada y de confianza.

Resolución de conflictos

A pesar de que me gusta ganar, me parece que en caso de tener que resolver un problema interpersonal me comportaría complaciente, prefiero ceder en algunos casos en los que se que se obtienen mejores soluciones de esta manera. Muchas veces poner un poco abajo ayuda a que las personas crean que pueden encontrar confianza en uno, pero si la situación es muy importante si me mostraría un poco competitiva.

Diversidad

Usualmente en el trabajo nos encontramos rodeados de personas que no siempre son iguales a nosotros culturalmente o que quizás no tenga las mismas capacidades físicas (discapacidad), por tanto debemos ser conscientes y buscar la mejor manera de comprenderlos y tratarlos.

Una persona puede mostrar que tiene capacidad en diversidad siendo un poco empático y averiguando cómo funciona la cultura o la discapacidad de la persona o personas que son diferentes, de esta manera, no haría cosas que muchas veces ocurren solo por ignorancia y no por querer hacer daño. Otra forma es siendo amigable, hablándole e incluyéndolo en las actividades de compañeros, pero si la persona nos rechaza lo mejor es no volver a hacerlo porque sino pensaría que es por insistencia y falta de respeto.

Una manera de metacomunicación que utilizaría para trabajar con personas con discapacidad es que antes de ayudarle con algo se le debe de dar el espacio para que la persona pida la ayuda, de no ser así, debo hacerle preguntas como  “¿necesita ayuda?” y “me puede indicar como hacerlo” porque muchas veces creemos que sabemos pero no es así y en lugar de ayudar, cometemos errores.

Resolución de una situación difícil

Extravertido para que tenga mayor facilidad de compresión del mundo a su alrededor, y que además, pueda comunicar sus ideas más sencillamente. Me parece más importante el pensamiento porque se se basa en la lógica lo cual lo hace más objetivo. También es importante la intuición ya que muchas veces no se debe de pasar por alto lo que se cree y pensar en macro. El  juicio permite a la persona buscar una resolución de problemas de manera más  eficaz y rápida.

Trabajo en equipo

Kimberly: Colonizadora. Es muy creativa imaginativa y poco ortodoxa.
Hector: Coordinador. Es maduro y confiado.
Maricela: Trabajadora en equipo. Es cooperadora.
Andres: Investigador de recursos. Extrovertido y entusiasta  y se comunica libremente con los demás.
Ghisley:Vigilante evaluador. Tiene buen carácter y piensa estratégicamente.
Silvia: Formador. Es desafiante dinámico  y prospera bajo presión.

Problemas de Comunicación

8. Tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes:

1. 1.       La negación por parte del superior a otorgar un permiso a un empleado.
2. 2.       Una crítica realizada de manera personal a un compañero o subordinado.
3. 3.       Una noticia negativa relacionada con un trabajo previamente realizado.

9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se meta comunicaría para abordar este problema?

Buscaría ejemplos de personas o compañías que hayan llevado a cabo actividades como las que yo propongo y que tuvieran resultados positivos, para mostrárselos a mi gerente y demostrarle que tengo un fundamento para hacerle esas sugerencias. Además, escogería un momento y un lugar preciso como por ejemplo su oficina en un momento que se que su nivel de estrés no esté muy elevado para poder captar toda o la mayoría de su atención.

 10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

Por supuesto, las malinterpretaciones. Los mensajes ciertamente son recibidos de diferente manera por ambos sexos, por tanto, quizás una mujer tenga una idea genial que expresar en una junta, pero si no lo expresa de la manera indicada, los hombres pueden simplemente devaluar esta acotación porque no comprendieron el sentido específico que contenía. 

Un caso difícil

Es un hecho que para Bruce no debe ser sencillo tomar una desición en la cual se ve influenciado por sus superiores, y de manera antagónica por sus valores, de todas maneras se debe tomar en cuenta que lo que bien se aprende no se olvida, y que si Bruce es una persona muy arraigada a sus principios va a hacer las cosas correctamente continuando con su empleo, y si en algun momento las cosas se le complican mas lo mejor es buscar un empleo nuevo.

Datos Personales

Número de Cédula: 115030575
Estudios anteriores:
       Estudios secundarios concluidos.
       Técnico medio en informática.
       Módulos CCNA1 y CCNA2 de CISCO.                          
       HTML Básico y Avanzado.
Experiencia laboral: No